背景介绍​

通过一个偶然的机会，我今年8月开始给一个高中生补习英语。他的妈妈说他成绩不太好，想假期突击一下。我给他进行了词汇测试，然后读了5-7阶段的牛津树，后来安排了Star 测试，这个学生词汇在1750，蓝思值为300L。因此，他目前的语言能力远达不到高考要求，语言学习上欠债多，底子薄。

教材组织​

学校的教材显然不在他的学习区，所以我安排适合他能力范围之内的教材。补基础我给他准备了新概念第二册每次课学2节、美剧《Rick and Morty》、以制卡+刷卡解决词汇问题。为保障学习效果，作为课后复习平时周一到周五，学生需要保证每天半小时朗读+刷卡。

语言学习如同做饭中处理粥或者肉，需要「猛火煮」，也需要「小火炖」。比如词汇阶段，需要下很大的力道与努力，把不认识的变为初步认识，这阶段需要大火一般的效率与意志；在巩固阶段，需要把这个词放到文章中不断再认、关联、交叉理解，类似小火慢炖。这个过程就像炖肉或煮粥：肉需要先煮熟，然后炖烂入味，而粥需要先大火煮开，然后小火煮到粘稠。

初步效果评估​

进展感是人类的刚需，否则就是一种西西弗故事。通过创造更多节点，词汇一个月一测试，学生的词汇从1700到1850到最近的2200，应该说刷卡用来解决词汇很有效果。但是，学生的阅读水平没有提升。校内的考试以阅读理解为主，期中考试成绩无提升。

一个老师当然可以用语言学习过程慢、考试难度设计不同、学生努力不购为借口，但他的教学设计中绝对有改进的空间。

下一步行动​

下一步，我打算把他的试卷拿来分析一下，看看究竟出错究竟是什么原因。到底是词汇上、理解上、熟练度上哪方面有欠缺。 词汇：目前看来词汇卡片有效，那就继续刷，加大投入力度，期望有一个线性的增长； 阅读：新概念英语需要提速，文本难度还在学习区内，我打算让他扩大阅读量，提供章节书来阅读，可以加大训练程度。 写作：需要适当融入到卡片练习中去，比如回忆关键例句，直到可以平移套用。 学习者的学习状态需要鼓舞，让他可以有足够的行动力，但这是另一个难题了。

到了年底，人们喜欢总结这一年做过的事情，成果与收获、经验和教训。我做小策划的这些年，几乎年年都要写项目总结，把这一年的工作纸面化，进而可以拿来讨论。

个人回顾这一年，很容易把这一年的改变与进步高估，然而，里程碑事件可能就那么几件。如果日常工作以重复性任务，无突破和变化，那么「每天进步一点点」必然无法实现，更多情况是每天变化不大，甚至还退步了一点点。比如想减体重的人，饮食和热量消耗上没行动，想维持原体重都很难。

所以这才体现了每天努力做功、给自己反馈、来个小复盘的重要性，看看自己状态如何，是否荒废。我们当然希望一年比一年好，无论心态、还是物质上。但按照2023 年的形势来看，感觉是一个人需要非常努力向前跑，才能停留在原地。

人们是很难接受、承认这个艰难的局面的，总想通过一个秘技，一句神奇咒语就可以解决困境，比如一夜暴富拥有 X 百万、三天成名、财富自由不是梦、高效能人士的七个习惯、GRE 词汇 30 天速记：都是违背客观规律的操作。

无论是学习与知识水平的构建、还是财富积累、运动员、乐器演奏，都是一个长期的过程。没有速成的道理。一份事业或者一间公司持续干 10 年、20 年，一定有核心竞争力，或者别人做不到的事儿，有心劲儿一直做这件事情，也愿意付出种种代价。

要是问他们为什么愿意这样，为什么持续可以做到，这样的人理由通常经常很坚定。比如我的一些地产做的好的同事，无论市场往上走还是市场遇冷，从未改过自己的志向和热爱。很佩服。这两年大量的人转行。

当然迷茫的人也是常有的，共性是做一件事的理由不扎实。

有的是做一做停一停。问他们说为什么做下去，回答经常是「不喜欢」、「没兴趣」。很多不喜欢和没兴趣可能不是原因，而是结果。

有的是消耗战。谈不上多喜欢，但天天在做，而且没变化和反馈，比如天天搞直播，这一个月观众始终是 3 个人/场。战术上有时很勤奋，重复性的事情干的满头大汗，但战略上很懒惰。

有的是彻底躺平。一个人如果没有要求、没困惑、一切都无所谓，躺平在那里呢？这就会走向反面，放弃思考和努力，混一天就可以不费力的混一年；天天练习刷短视频，给自己投喂贪嗔痴的感官刺激，若干年后也可以成为滑动手指的专家：有人问他有什么强项，答曰看短视频有优势，看得比谁都投入，年头也长。

娱乐化的时代，又叠加经济下行，这样的现象会越来越多，而自我要求高的人更应严以律己，坚持长期主义。所以，总结2023这一年，应放在更长远战略的一环，做成一件事儿，也需要以五年甚至十年为计的持续投入和严肃态度。

做事品质依赖于刻意练习​

今年把《刻意练习》读了一遍，核心也是讲积累，量变引发质变。包含三个方面形成闭环：目标制定、主动做到、反馈迭代。

清晰的目标与分解​

做事目标是生长出来的，一次很难定准。年度 OKR 也有个孵化过程。任何宏大的长期目标，都可以通过细致谨慎的分解，变成可执行的下一步行动，从而把目标落地。大处着眼，小处着手。 大处是自己仰望的北极星，足够具体，是应许之地，是唐僧的西天，是一个数学家毕生要解决的难题，是心心念念要做到的，而且这个目标经常不完全只为自己的福祉。小处是实际可以落地的，与目标相关的下一步行动。稍微超出一点点能力范围，是有一点挑战但可以完成的任务，符合自己的[[最近学习区]]。通过完成一个又一个挑战，使自己不断进阶。

主动做到：勇猛精进​

如果没有好的理由，做事情很容易产生煎熬感。无论是学生听不懂的课、高等数学题、语文作文，或者工作中要解决的具体问题，人因此而畏难、逃避、拖延，到最后一刻才开始做工作品质变得很低。

所以谈起做事情，理性上总要提醒自己为什么做这件事，幸运的话，偶尔也带着自己的热爱、热情与投入。为什么有热情的做事需要运气？因为维持长时间的热情不太现实。比如学钢琴的学生每天都要反复练习，练习曲很多没有美感，同一个乐曲、分段的乐句要很多遍，听到吐，整个过程没有快乐可言。甚至经常会得到的是负反馈、没结果。如果失败过后可能仍是失败，那坚持的意义是什么？这就成了对自己目标的考验。一个勇敢强毅的人，即便这样仍在保持努力精进，不断的想办法，而且也做好了不一定能成的心里准备。个人觉得这样的人是很少的，所以才需要给自己找榜样，身边的人也好，历史上的人也好，我称之为[[精神装置]]，在懈怠的时候给自己鼓励。

[[反馈]]​

持续做事是曾国藩的观念[[强毅]]中的「毅」，以我的经验来看，坚持不懈是必要条件，如果没有合适的反馈，会让一个人自以为是、自我感动，进入一种既自大又脆弱的粘稠状态。在学校，反馈来自作业和考试，以及同龄人竞争；在职场，反馈来自同事和上级；在市场上，反馈来自客户和财务报表；在赛场上，反馈来自教练和对手。反馈来源最好是太阳视角，是没有偏见的第三方，从而避免陷入集体的自大与迷茫。

比如一个人学英语，持续背了一年单词，读了很多原著，但对自己的真实水平的认识是模糊的。这时候参加一场标准化考试就可以有更清晰结果反馈。

比如张燕老师在小红书上发布绘画作品和视频，播放量、点赞、评论都是对工作的反馈，如果凝视自己的工作总结经验教训，有效的动作得以强化。

[[复盘]]​

持续的做与反馈，但懒于复盘，这样的局面类似拉磨的驴——每天在原地转圈，被鞭子抽疼了，跑两下。投入恒定，反馈相似，产出也恒定，生产力没有改变。对于很多做重复工作的执行者来说，当驴是很爽的，因为可以不动脑子。做什么，不做什么都被统治者/保护者规定好，也丧失了思考的权利。

小谭在Anki课程中提到，只有习，没有学，做到无意义。这里的学指的是元认知，运用理性审视自己做事的过程和结果，找出问题和改进方向。

这样，从定具体的目标，到分解可行的下一步，保质保量的行动，寻求有效的反馈，最后动用理性总结，每一步都没有那么轻松随意，也要有勇气和胸襟接受成功和失败的可能。

欲望算不上是志向​

今天下午读小黑书《一个人需要多少土地》，很感慨。主人公Pakhom为了满足自己的贪欲，跑死在圈地的路上，内心欲望是圈地千亩，但最后埋葬他的土地只需要浅坑6 尺。寻求功名利禄、酒色财气这样的目标很常见，很多人也为了以上付出艰苦卓绝的努力，转眼成空如梦幻泡影。

所以很多的大目标都不完全为己，而是与他人相关。观自己的内心，在做的过程中反思调整自己的长期目标，更明白自己是不是在做正确的事情，这个重大目标反而渐渐成形，生长开来，在困顿、打击、挫折中给自己信心和力量。

只依靠被动输入，始终是不太行​

我从 9 岁开始学英语，20 多年断断续续也没有持续放下这件事，被动词汇积累到 10000 个。目前，我姑且可以读一些原版材料，但绝对不轻松，只能读个大概。每一次做 Star 测试都觉得题目难到飞起来。我也很清楚，长久以来问题在于英语说不出口，也写不出来：这些年相当多时间投入，很多是无用功。

回顾我采用的办法，以背单词、读原文、看译文、看美剧为主。全是被动输入。如果让自己主动写点，或者主动开口，感到没有什么实际的、迫切的需要，常常搁浅。相对于读，说和写本就更有挑战。当然，想把中文说好，写篇好文章也并不容易。于是就陷入自我否定，我当真是干啥都不行。

如今，我们家小朋友也在学英语。如果沿用我学英语的老路肯定是行不通的，还是应该尊重客观规律，有效帮助小朋友习得语言。我们已经共读 2 年，以输入为主，分级读到牛津树 6（每一套都读了有 5 遍、穿插尤斯伯恩小图书馆、小猪小象），动画视频看了ABC-Kids 儿歌、《Do you know》、小猪佩奇。尝试了过Duolingo-ABC进阶，到选词形成整个句子上，难度就很大了，小朋友畏难进展缓慢，兴趣大减，所以Duolingo也停了下来。上个月开始尝试跟读/朗读，点读笔一句，我和小朋友跟读一句。朗读作为[[主动参与]]的一部分，做为输出的起点。

只要思想不滑坡，方法总比困难多​

英语启蒙，我的很多朋友都坚持了一段时间，发现没结果没效果，于是决定彻底放弃，开始躺平。这样的剧本很常见。原因是大人和小孩没有得到太多正反馈。我们虽勉力坚持，但如何让参与程度更高、输出更多，仍然是非常实际的问题。跟读，尤其长句子，有时候还是会鹦鹉学舌。快进快出，加工不足。所以我最近把目光转向刷卡，Savage 老师在万物好奇者计划、智慧星球里提到过刷卡、陈老师讲过 anki、小谭也开过关于 ANKI 的训练营，我最近也完成了为期一年的Anki做到契约，也算是有了一些理论和实践经历。所以打算带着小朋友刷刷卡，看看效果如何。

简单的说，刷卡有以下作用：

• 陌生化：强行将自以为熟悉的内容陌生化，迫使大脑主动思考和调取，就会让大脑进入学习模式
• 主动参与+主动提取：阅读、看视频等输入之后，刷卡增加了一个主动参与和回想与提取的环节，鼓励孩子更多地去回想，从而锻炼了工作记忆和搜索
• 重复与巩固：语义记忆需要多次重复，尤其在即将遗忘的时候进行重复，以形成稳定连接
• 信息整理与串联：通过概括和识别提取，可以抽象成一个概念，从而可以进行分类

这样看来，刷卡实际上是一个夯实基础的过程。刷的过程比较慢，但在以后会获得加速度。

投入实践：把刷卡做起来、玩起来​

小朋友没办法刷高度抽象、与自己没关系的内容。所以材料主题要足够熟悉、互动性强、有趣味、在能力范围内且稍有挑战（学习区）。以下是一些实例。

信封刷字母​

学习字母时，玩刷卡小游戏，把字母玩具放到信封里，随机抽到一个字母，念出正确发音，答对了放在碗里。可以尝试和大人比赛，因为下一个字母是未知的，可以抢答，挺刺激。

车牌认字母：​

我和小朋友下楼散步，遇到路边的汽车就尝试读上面的字母，一个车牌就相当与一张天然的卡片。溜达半个小时，能刷好几十张。

分级绘本：​

前提用高度熟练的、喜欢的绘本作为材料。脱离了画面，只保留了句子或者语音为线索，增加了提取和回想。用纸版卡片，正面是半句，背面是完整句子。一本书（比如一本牛津树）就是一套卡组，可以先学一遍卡组，然后开始刷。能说出来就pass，在费曼卡片盒向后推一格。可以把不同的格子命名为不同阶段，比如黑铁、青铜、白银、黄金、钻石五个阶段，都过关就成为勋章卡组归档。

动画片：​

用非常熟悉的动画片作为材料。以小朋友喜欢的汪汪队为例，正面是原文句子，背面是动画视频的截取。因为涉及视频，所以这里用到 ANKI 软件。我自己的做法是正面打字敲上去的，背面是的视频用 PotPlayer 录制片段。网上有些自动化的办法，导入字幕文件，逐个调整音轨，再自动裁剪整个视频分段的操作。我觉得很累赘。因为视频中并不是每一句都要用来刷的，制卡过程需要判断一下哪个句子关键、难度适中、在能力范围以内，适合用来制卡。所以一个 15 分钟的动画，截取 30 张卡即可，不影响这条动画的完整性。

以最近制作的《汪汪队》-Pups save a giant chicken 为例，卡片正面为原文，能把原文念对，或者能把括号内容答上来就可以点 PASS。更进阶，可以半句在正面，后半句在背面，看正面说出背面。方法和牛津树卡组相同。

背面：

最终呈现的类似自制的、待主动回想的、可以互动的、来自动画片的绘本。对于幼儿来说，易于接受有与趣味，在亲子互动中也保持了学习兴趣，每次刷卡控制在 5-10 分钟。通过观察小朋友对于材料的反应和状态，可以判断语料是否在[[最近学习区]]，作为下阶段卡片调整的依据。

避免学有余，而习不足​

相对于过往的以读和听为主的英语学习，刷卡是英语学习上的 输出解决方案。或朗读、或回想，学习者有更大的参与程度。刷卡也提供即时[[反馈]]，通过间隔重现[[VISA-I]]实现了定期复习，最终可以迁移到其他场景，对大人对小孩都获得了一些成就感。当然刷卡仅作为第二语言学习中的一环，日常生活还需要视频、音频、共读、联系幼儿经验，提供全面的语言学习环境，以期语言水平有所增长。

引子：客研不足、互相甩锅​

人在一个公司组织里总需要有产品的交付。产品和客户是硬币的两面，但更多的时候，我们更关注的是自己的想法和信念，生产对应的产品。无论是一套房子、一道菜、一节课，一篇文章或一个 ppt。把自己的产品放到市场上，要面临很大的考验。很多困境是因为对自己的东西，对客户都不太了解。

客户的预期是什么来不及调研，就被资金成本和销售需要货而草草出台。这种产品满足哪种角色 IP，策划部门来不及思考，直接被客户数量的指标压死，一门心思做流量去了;销售对来客怎么转化并不知道，但是知道价格是“神器”:没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格。每天收集别人低价的证据，来证明自己卖不好可以被原谅。

营销说到底是要买东西，背后是观念的碰撞。营销人，需要经常、反复的凝视自己的工作，以期有所长进。

关于营销的学问，自有人类以来，方法已经汗牛充栋。当年孔子下定决心，游说列国，推销儒家理论，就是早期的“路演”。商鞅组织变法，为提升国民信心 (消费者)，在广场悬赏搬木头，即是有史记载较早的“活动营销”。

做这些事的目的为了让观念深入人心，对人产生影响。营销是产品和市场的桥梁，肩负着「说服」的使命。说服始终不是一件容易的事情，因为人的想法都不一样，而且认为自己很对，而且是最对的。

直接灌输客户与自己认知不相符的观念，然后达成共识需要运气。如何让这样的沟通更有效？需要搭建以客户为中心的营销场景， WHY WHAT HOW 模型完成说服工作。

WHY：购买原因​

好的销售通常非常懂自己的客户，判断他们的核心需求。对于商品，价值无法脱离用户需求存在，也就是我们的产品对客户有什么用。客户的需求基于年龄、经济状况、升值（房屋升值的原因在于城市升值）、心理需求等，真正需要的会克服大量困难达成购买，也充斥着非理性（情绪化）。所以通过购买可以解决一部分问题，也许是心理或社交的满足，或是情绪上的解决。

需求数量大过于生产力的市场饥饿，是每个营销人梦麻以求的目标; 但是没有一个人敢将产品生产好后放在库房里，对外说没货了。因为资金都有成本，而客户一天没过门，就可能成为别人的媳妇，更别说更新速度快如龙卷风的产品了。

WHAT：基本面​

我们的产品（Product）​

特点-优点：产品的内在参数与特征。销售的基本面，但强调这些等同于自说自话。商品没有完美的，厂商的产品页在于不同参数的取舍。

竞争点-比较优势：人无我有独特价值点，放弃这个价值点，等于放弃的我们的产品。

预算对位：顾客的预算提高20% ，就是商家的灾难。这并不意味着商家可以借机涨价20%，因为你产品的价值并没有上涨，消费者会直接地弃你。

我们的客户（Consumer）​

客户信息来源-信息流质量：​

• 专家、主播：被收买，不客观
• 老用户：小马过河
• 反对者：兼听则明
• 亲友：无利益相关，有信任优势，依然不客观

客户边界​

客户量有限：小饭馆VS大饭馆，产品有用户边界。也就是市场容量。增加自己的客户量；孵化弱关系；瓦解对手的强关系。（真正带到她，她要从心里先放弃他）强关系必保，弱关系争取，在反关系上想办法瓦解。

强关系：自己故事的支持者，已成交，或者诚意客户，喜欢你的产品的人。 弱关系：路人，摇摆不定。可买可不买，不讨厌你的产品。尚未成为消费者。 反关系：竞品IP的支持者，竞品客户。

我们的竞争对手（Competitor）​

阻碍客人选择你商铺的一切有形、无形的因素都是你的敌人

贴身竞品：正面竞争，零和博弈​

客户自己：不一定与产品匹配​

客户的能力、实力可能跟不上自己的欲望。昨日成功的惯性思维和路径依赖，总是在舒适区，做最容易的那个选项。自欺欺人，推卸责任的情绪。

小结：与高级敌人PK，有可能互相成就 例子：阿里的敌人高大上。越是高大上的敌人，拥有的强弱关系越多。类似与打大Boss装备掉落多。

我们的售价（Price）​

售价：价格与消费行为是两回事儿。并不是降价就能卖出去，也并不是低于成本就能卖出去。当价格高于价值的背景下，价格会逐步走低，直到跌出价值。上场的都是带血的筹码。

很多情况下，卖方可能因垄断而暴利，但仍然索价更高；卖房也可能已经赔钱在卖，但买房继续杀价也很常见。

HOW：如何达成购买共识​

如何调和买卖双方？​

卖方：产品点→优点→卖点=故事（IP）-刻板印象=买房的角色和需求。

核心做法：讲故事+发行推广+媒体资源+销售转化​

用一个故事来平衡买方和卖方，把彼此带入进去。而故事是可以有[[What Why How模型]]的，比起生硬的推销更自然。

讲故事：​

自己和竞争对手，各自所覆盖的人群数量大约有多少。比如奔驰和宝马，要对比高端消费者，想“坐”和想“开”，谁覆盖的顾客数更多?自己和竞争对手，都会怎么样用自己的 IP 长处，攻击对方短处。自己该如何反击，最终获胜。 对于项目来讲，是学区没兑现的故事。

人物故事-美国大选：吃瓜群众热情地为他们总结了：1. 希拉里是“骗子”，因为“政客就是忽悠民众”，身兼各种利益的代表，左右都不得罪，只得罪可以得罪的人 (弱者)，大家开心就好。 改革实力派：身后摆一百口棺材去斗争。特朗普是“疯子”，国家治理是各种利益的平衡，并非企业只追求经济利益。经济利益最大化势必就会放弃政治的平衡，比如结束懒人的福利，会陷入歧视，乃至惹出若干国际麻烦。

产品本身没变，但是打造的故事与形象，与客户核心需求的结合点可以变。其实就是转换了客户的视角。

发行推广：​

1. 广告投放 屏幕太小，一张图，一句话，一个视频，朋友圈，用户停留时间短，无法激发内心的波澜和需求，也无法讲好故事。 需要主动参与进来，实景的体验才能更好的激发需求。对于非客户，会不耐烦，视为垃圾信息

2. 品牌 谈品牌皆虚妄。品牌是行为的后果，而不是用来立的牌坊。是上帝的公平，当莆田系以野蛮的方式赚到第一桶金，他终生就和华西的品牌无缘。但莆田系依然取得了他们想要的商业成功，在中国医疗的山头，它占了一块位置，虽然这个位置背阳、无风，阴气重。

媒体资源：流量思维害人害己​

如果流量很大 中间会添加沙子，提高流量1万倍，有效顾客增加了10倍

自然访，底店：流量有限，转化成本低、 互联网：流量无限，转化成本高。流量过度，接待质量下降。

免费逻辑：以短视频为例，原来的吸引逻辑转为诱惑逻辑，以及产品带来的情绪价值。

How Good：营销转化​

短链条&长链条：​

短链条是把本来就有需求的客户转为自己的，通过比性能、价格、优点，达成购买，这是销售分内之事。

长链条是把没需求的客户（路人）激发需求，“微信之父”张小龙也在演讲中说:微信出来之前，用户并不认为自己需要微信。

充分利用顾客的非理性。自证预言。产品的故事，符合消费者的主管世界。把消费者心里所想，但描述不清的东西，呈现出来。唤醒需求，把客户圈进来。

• 通过IP故事：在心里种下种子
• 通过场景：让客户[[主动参与]]，有尝试才有需求（zj2008，let's have a try），从而提升评价
• 试衣间：产生需求
• 草原上卖烤瓜子的试吃
• 请客招待去高档饭馆
• 儿童书房：特别在意孩子学习的豪宅

落地实践​

来访前：建立预期 激发购买欲 到访：确认预期，基于客户身份和角色产生的同理心，激发需求。 成交后：客户购买的理由，就是产品的故事IP，成为素材

把你的商品摆到柜台，和其他所有的竟品在一起，第一个精挑细选后买走商品的顾客，才叫第一个顾客。当他刷卡之后，千万不要放他走了而应该请进 VPP室，泡上最好的咖啡，听他讲为何买你的商品

**故事推向市场，需判断：

• 理由是否高级（比如你的货很廉价，就算了）
• 是否有足够的视觉化，故事性强
• 有没有造出一个梦想

销售转化的心理阶段​

1. 喜欢-听信了你的故事，你的IP
   1. 打造一个男女老少皆宜的产品，比如苹果。
   2. 让客户觉得东西好，买不起是自己的问题，而不是产品的问题
   3. 一个“牛逼”的营销人，要有做“大IP” (人人喜欢) 的追求，而不是“小IP”(定位狭窄) 追求精准。然后再去规划渠道、展示、推广、销售模式。
2. 接受/忍受缺点（不然临马路的房子卖不掉）
   1. 以场景激发购买欲，产生需求，比如Saul 卖硬币
   2. 基于客户情况，转换视角
   3. 一些优缺点在不同人群中会有相反的结论
   4. 目的是让客人对产品的不足、缺点网开一面
3. 门槛/代价（价格、等待周期、首付限制）
4. 时机：付钱恐惧感，需要被安慰
   • 只要没付款，就面临灵魂拷问：是否有必要
   • 让客户立刻行动：对商品从无需求到有需求，是一段长长的路;但从有需求，变为今天就有需求，则需要临门一脚，这一脚必须踢得有力:给消费者一个时机，让他觉得今天、现在，就是最佳选择。是不是觉冷世界就没有商品成交，最多得很腹黑?非也，如果没有制造购买时机，是一群观望者、纠结者。
   • 推倒男女好朋友的那堵墙

小结：​

营销是基于产品力的心理战。从系统到细节，分为“战争、战略、战术”三个层面。 《游击战》《定位》，都是基于特定战争属性所归纳的战略方法。谁也不知道，作为战争的营销战，今日已经沦为从业者只崇拜“战术动作”上。老一代营销部在公司是个“花瓶”的地位，就今天的局面看,新营销人组成的营销部门，已经变成耍猴的: "来吧，老大，我们不如做个好玩的活动; 这种 HTM5 形式漂亮呢，我们也得做一个; 需要搞个发布会，不能在酒店，我们应该在七夕节租一条船,点满蜡烛; 网红做直播啊，我认识几个网红; 舒淇结婚了，这个事情值得跟一跟; 营销已经“互联+”了，方法就是开个微信公众号……

为什么说这些叫耍猴呢?花样多、很好玩、没效果。等等，你凭什么说我做的没效果，你看苹果的发布会是这样做的，文案我只服杜蕾斯，VR 呈现虚拟世界，Uber 的客户资源多，万达都只投移动互联媒体了......我觉得效果挺好，如果效果不好，那是因为我们团队成员太笨，做不出想要的效果来。

这些都是乱象，都归时间这个调皮鬼解决:它总是喜欢把有序的东西打乱，又把乱象整理成有趣的东西。但对于我们营销从业者来说，这是我们的职业，一份工作不满意了可以换，但是如果用一生的时间，去当半辈子花瓶、小半辈子耍猴者，恐觉生命无趣，对不起爹妈赋予生命的辛苦所以写这本书，找到职业的乐趣，发现营销的意义。营销是心理战。广义的营销在每个行业都有。推销你的理念，求得别人的认可，也属于营销范畴

参考文献： 定位、品牌形象论、整合营销

最近把冯唐写的成事又读了一遍，上一遍读还是4年以前。作者把曾国藩的成事理论费曼了一遍，结合了自己的思考和管理实践，但篇幅都不多。每一页都有大量空白，使这本书显得很厚，或许他想给读者留下记笔记的版面。出书的门道多。尽管如此，我这次读心态不同，也有些收获。19年只是偶尔翻一下，走马观花的读，仅仅停留在此时此刻，看个热闹。当时对于已经知道的曾国藩的日课（也叫[[打卡]]）、有恒（[[做功]]）、勇猛精进，以及他所取得的成就是知道的，读来也是加深了印象。如今再读，是因为这几年我又有了一些经历和个人实践，和涤生的做法暗暗符合，也更真切的明白他的热血与担当。

百年变局下的精英担当​

曾国藩所处的时局正值鸦片战争后，割地赔款，无论从朝野到民间都体现士气低落。国内不太平，有流窜的土匪武装、太平天国(后来占领了南京)、捻军起义等动荡局面。时势造英雄早英雄，曾国藩通过镇压太平天国立功，在军事和政治层面成为清朝最有权势的汉族官员之一。曾家一直延续到现在，人才辈出。

面对当时百年之变局，他说：

“大局日坏，吾辈不可不竭力支持，做一分算一分，在一日撑一日。”

应该说整个大环境是[[熵增]]的，同今天不稳定的国际局势、高失业率非常类似，实际上当时躺平、花天酒地的也大有人在。有识之士，要与外部混沌、油腻的大环境在对抗，要承受来自周围的不解，想奋起、想做事、想成事不容易。朝廷授权操办团练，组织地方武装，实际上曾国藩受到的阻力很大，可以提供的支持也有限，人、钱、粮草、车马计划全靠自己筹备，实质上就是乱世的创业。

既然创业，几乎一定要经历一个艰难的痛苦与成长期，完美梦幻开局，脚踩顶级装备，召唤吐火神兽立刻开疆拓土，这样的事情只存在于童话和游戏中。现实就是冷冰冰，也充满了毒打与唾骂。面对种种[[挫折]]，他说:

困心横虑，正是磨炼英雄，玉汝于成。李申夫尝谓余怄气从不说出，一味忍耐，徐图自强，因引谚日“好汉打脱牙和血吞”。此语是余生平咬牙立志之进。余庚戌、辛亥间为京师权贵所唾骂，秀丑、甲寅为长沙所唾骂，乙卯、丙辰为江西所唾骂，以及岳州之败、靖江之败、湖口之败，盖打脱牙之时多矣，无一次不和血吞之。弟来信每怪运气不好，便不似好汉声口，惟有一字不说，咬定牙根，徐图自强而已。

好汉和血吞牙，这是猛人的自白。进取的人屡败屡战，然后从自己的失败中获得经验，直面扑朔迷离的形势和艰难的挑战，历经绝境，四处突围，继续往前走。这里体现出曾国藩的爆发力和耐力，志向要“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，而所有的这些困难也只不过是对[[人生方向（北极星）]]的考验而已。

曾氏OKR：大处着眼，小处着手​

一个猛人想达到一种境界，做成一番事业，靠想象注定没进展。需要一套自我管理的方法论，有远期规划，有当下的动作。

“不慌不忙，盈科而后进，向后必有一番回甘滋味出来。” “大凡办一事，其中常有曲折交互之处，一处不通，则处处皆窒矣。”

要有足够的剖析，艰巨的任务有足够的[[目标分解]]与路径规划，逐渐成为可执行的下一步行动。在这一点上，富兰克林搞过自我管理的表格，曾国藩搞日课（Daily routine），相当于小能熊现在做的[[打卡]]与[[复盘]]机制。

（富兰克林的自我管理工具）

（曾国藩的十二条日课）

很幸运我们现在还可以看到曾国藩的日记和书信，看到他每日的做功和对自己的要求。按说我们普通人每天安排3Things，看到这份日常每天有12 Things，自我管理到这个程度让人震惊，毕竟一天的时间就那么多，精力管理也是个问题。

每日[[做功]]，曾国藩提出一个关键字叫[[强毅]]，具体解释为：​

"至于强毅之气，决不可无，然强毅与刚愎有别。古语云自胜之谓强。曰强制，曰强恕，曰强为善，皆自胜之义也。如不惯早起，而强之未明即起；不惯庄敬，而强之坐尸立斋；不惯劳苦，而强之与士卒同甘苦，强之勤劳不倦，是即强也。不惯有恒，而强之贞恒，即毅也。舍此而求以客气胜人，是刚愎而已矣。二者相似，而其流相去霄壤，不可不察，不可不谨。"

这个强毅分两层意思。

第一层，强就是自胜，自己把自己击败。 不想早起，必须早起；不想运动，立刻穿好衣服和鞋去面对寒风。其实就是做了很多正确，但内心抗拒去做的事情，那些困难、有挑战、有突破的事情。容易做的事，都是小事；易读的书，都是肤浅的书。躺在那里刷小视频、读网文没出息；长期待在自己的舒适区，会让人精神萎靡，自甘堕落。这种情况，恐怕仅仅在[[最近学习区]]比划两下也还是温和了一些。

第二层，在强的基础上，毅就是有恒。 持续做功，以五年十年为计，以量变引发质变。这是对客观规律的尊重，不走捷径，几年，十几年几十年如一日，下的全是笨功夫；是[[刻意练习]]；是结硬寨，打呆仗，是Savage老师讲的乌龟模式，春起之苗，日有所长。反观我们自己能坚持几年，十年的好习惯的人是非常少的。而一年内能做的事儿常被高估，十年能做的事儿常被低估。

复盘与反馈​

每天虽然做了很多，而且持续在做，“不问收获，但问耕耘”，如果没有反思与复盘，很有可能陷入自我感动。实际上，曾国藩是很懂复盘的，他说：

“每日临睡之时，默数本月劳心者几件，劳力者几件，则知宜勤国事之处无多，更宜竭诚以图之。”

“吾因本性倔强，渐近于愎，不知不觉做出许多不恕之事，说出许多不恕之话，至今羞愧不已。”

我隐约可以想到每天曾国藩会有个每天12 Things的日复盘，周有周复盘，月有月复盘。每天练书法， 阶段有关于书法的专项复盘。把自己当做一个项目，也拿自己当做方法。曾国藩的书法在收藏市场上卖价很好，买者也能从他的字迹中感到一种精神力量。

在复盘上，他对自己不讲情面，无情批判。做错的事情，说错的话是不可饶恕的，做过的一些事情永远会成为自己的一部分。以这样的反馈与调整可以形成正循环。在[[工作结果-产品]]交付上，经常质疑自己做的有哪些问题，如何改良，进而完善工作品质。一直在做正确的事，也不断的面对新的挑战。这符合人的成长规律，以运动员举例，如果水平不断进阶，从青训队到省队，面对的对手也不断变的强悍；到了国家队，要面对全球范围内同等水平的强敌。

通过曾国藩自己的OKR系统，我们可以看到日课工作的扎实、做困难事情上的勇猛和长期主义的做功，面对不确定性不计回报的勇气。

做事在人，成事在天​

看到他做成的这些事，我们试图总结规律：看来只要做到这个程度就能成。实际上，曾国藩在晚年根本不信努力，而是信运气。他说：

“我辈办事，成败听之于天，毁誉听之于人，惟在已之规模气象，则我有可以自主者，亦曰不随众人之喜惧耳。”

“古来大战争、大事业，人谋仅占十分之三，天意恒居十分之七；往往积劳之人非即成名之人，成名之人非即享福之人。吾兄弟但从积劳二字上着力，成名二字则不必问及，享福二字更不必问及矣。”

七分天注定，三分靠打拼。年少的时候觉得只要努力，万事可成，现在越来越认识到努力的局限。做事在人，成事在天。尽管做这件事儿很可能会失败，结果会很打脸，周围人会不理解，甚至责骂，即便这样，我也有勇气再孤独中前进，有韧性默默做功。这是与运气的对赌，可能会败，败就总结经验、顶住压力整装再战；尽管屡败屡战，人生豪迈从头再来。这样的方法论和执行力，会把仅占三分打拼因素提到极致。

结语：2023 经济周期​

如今又到了百年不遇的变局，大环境不稳定，并不意味着放任自己躺平，下笨功夫做正确的事，5年、10年坚持做，无论跑步锻炼，照顾好家里，读书思考，都是帮助自己和家庭走过一个又一个周期的好策略。

• 与你分享 | 邢斌：2022年冬，我在临沂城送外卖

• ​对话“跑外卖的大学教授”：人被驯化，平台像“独立王国”

  大学教授体验外卖员工作，揭示了外卖平台的问题和骑手的困境 系统驯化骑手，让他们沉迷于接单和送单的过程 平台成为独立王国，对骑手的处罚申诉无门，导致他们的权益得不到保障

邢斌老师做了一件了不起的事情，以不盈利的心态来送外卖，使整件事极具实验性。

入局初，美团等app充分考虑到了新员工的学习区，给到了足够的指引，无痛上手，反馈充足；
入局后，平台采用一种【游戏化】的算法，提供及时反馈，逐步进阶的虚假目标，让执行者受困于系统。
这种玩法，具有明辨能力的知识分子亦很难幸免，被算法算的明明白白。
平台服务于资本，所以有钱就是爷，而底层劳动者投诉无门，也缺乏基本的社会与安全保障。

最终，无论外卖人员怎样努力，由于他的时间和精力有限，收入将趋近于3000-4000块之间的均值。
一个恰好维持基本生活的金额，把人压榨到极致，饿不死也活不好。

尽管这项研究相对主观，因为邢斌老师自己既是研究人员，也是实验对象，数据也来自他个人。
但这样的观察值得尊敬，因为他真正参与到了底层生活，让人听见了无声人群的巨大声响。
邢老师自嘲说这样做可以给 "自己油头粉面的内心减减肥"，

我们的内心是怎样?对于生活的观察是否流于表面?值得好好思量。

外卖平台明明稳赚不赔，但号称自己赔钱，主打成本高，高在哪里，谁是供应商不得而知；
恒大平台明明赔钱，但股东年年有分红，主打体外循环，挣在哪里，账面美化很有一套。

这几天在听Savage解读《人类不平等的起源》。很受启发。卢梭认为，由于人们对于资源的争夺，导致了社会的分化和阶级的形成，从而产生一群人对另一群人的奴役。另一方面，通过教育和道德的灌输，强者可以使弱者接受和认同他们的地位和权力，从而更加顺利地剥削和压迫他们：奴隶主和奴隶都认为奴隶制没什么问题。卢梭的洞见放在今天依然适用。

控制资本的人通过平台来实现对人奴役与控制；也通过道德、舆论，造概念（比如：系统正义）宣扬合理性。
工业革命过后，人们对于机器过于乐观，觉得工作时长可以缩短。
实际上工厂的工作会更繁重，甚至三班倒，996。
现在看来，科技的发展只是让一部分人生活变好，但没有让底层过的很好甚至变得更差。
如何解决？卢梭在《爱弥儿》中提供了一整套方法论。

高考志愿填报近几年形成了一个产业。而且收费不低。 https://readwise.io/reader/shared/01h47smawrye66fckwsvxb90pw/

志愿包含志向和意愿。志愿填报需要在个人喜好与志向、个人能力范围、学校要求实现平衡。
填报手册厚厚的一本，几百个学校选择，城市、历年的录取线、专业前景，需要大量的研究与思考。

也许城市、专业、兴趣都行，但分数探不上；分数够，专业又让人无法甘心；保安全还是保收益？一家人既要面对欲望，又要承受可能失败，一家人能否面对再考一年的灵魂拷问。

如果家长和考生平时思考、交流的就少，这样的决策一定是让人恐慌的。杏仁核劫持理性，就会把眼前的、言之凿凿的、众人趋之若鹜的答案当做真理。有需求，就有不相干的人替代这一家人思考，把命运的选择权交给了别人。且对方收了钱，但不为结果负责。

一条好的道路不是通过【付费】、通过【赌】得来的，而是【创造】与【优化】出来的。
一个人积极拥抱不确定性，做正确的事情，才能保证行动方向统一，拨开这层迷雾。

这几天听了陈老师关于手机与大脑的直播分享，探讨了大脑的发展历程，以及近些年智能手机对人的影响，我们应当如何与手机相处。很受启发。 地址如下：《手机大脑：大脑3.0时代，给高质量大脑的手机使用指南》

注意力买卖：​

平台通过提供免费的内容吸引用户，转化为广告收益，把注意力贩卖给付费玩家。这是许多免费在线服务的基本商业模型。

娱乐化/盲盒化：​

人们天生对某些不费脑、情绪撩拨、原始本能类内容有更强烈的反应。 1）对于内容创作者，为了流量，可能不顾客观事实和真假。 2）对于刷短视频的人，刺激绕开前额叶，会激活边缘系统快速通路，传递到动物脑（恐惧、愤怒、原始欲望），日积月累天天刷被抖音训练的更有效；对于下一条视频的未知性，就像开盲盒/宝箱，充满了赌博意味，鼓励人继续刷下去。 另一方面，由于前额叶传导变慢、更耗能，所以参与较少。

后果：​

1）灰质减少：​

手机沉迷可能导致大脑灰质的减少，尤其是在与认知控制和决策相关的区域。这种变化被认为可能与注意力、自控力和认知功能下降有关（Horvath, J., Mundinger, C., Schmitgen, M. M., Wolf, N. D., Sambataro, F., Hirjak, D., … Christian Wolf, R. (2020). Structural and functional correlates of smartphone addiction. Addictive Behaviors, 105, 106334. doi:10.1016/j.addbeh.2020.106）

• 2）多巴胺滥用：​

• 最终导致短视频直接作用于原始的、本能的、情绪的大脑，旺盛的分泌多巴胺，其效果与用药没区别。
• 

人被算法调教--技术使用人：当用户与某类型的内容互动得多，算法就会认为用户喜欢这类内容，并可能继续推荐相似内容，从而形成一个反馈循环。 形成两个后果：

1. 茧房：最终算法和大脑的界限变得模糊，形成信息茧房，只能听见看见、自己相信的东西，很少看到或考虑不同或相反的观点。
2. 物化：人作为标签、信息被出售。

人应当如何与手机相处

答案在于用手机的人，他选择的软件、以及他的输出导向。

1. 人的层面：​

善用时间：注重注意力、时间的流向，产生的行为改变，以及这些投入的意义； 
善于学习：对于新工具、新技能，有自己的研究方法，适用于当前要解决的问题。
对于新工具，可以尝试研究帮助文档。 而相当多的答案，不存在于任何搜索引擎，但可以在探索和实际使用中浮现，也就是通过【从用中学】。
防止儿童短视频沉迷：成年人尚且难以抵御，对于小孩就危害就更大。与之相反，根据莲子医生上次的分享，敏感期内进行双语阅读，可以增加灰质量，作为一个非常正面的一个方向。

2. 软件/工具层面：​

慢回路多巴胺：可以降低信息的熵，或者情绪、行为的熵，熵减带来的快乐与幸福感有较长的半衰期。
解放生产力：体现在提升效率、工作品质改善，成果可积累。

3. 输出导向​

带动输入：要交付结果，所以提高信息来源的质量，和加工程度；
输出的形式：
讲的好（写的好）--费曼的清楚，逻辑自洽，有理有据
做得到（OKR的输出为纲）--在某些情况，人狠话也多，把知道→偶尔做到→经常做到

结语​

普通人很难跳出这个精心设计的手段，让代码和机器劫持、驯化、控制大脑系统。沉沦在原始情绪、欲望、偏见的时空之中。获客快乐，追求可以有很多，希望这种快乐流失的没那么快。

今天的日报读了两篇文章。

• 寺庙里乖乖与人合照的老虎，其实被喂了镇静剂
• 何为City Walk：被包装的精致生活或一次遐思漫步？

读起来真是触目惊心，在流量与物欲社会构成的一场合谋。

关于Temple Tiger：​

表面人畜无害和平共处的寺庙，老虎真的变成HelloKitty，实际是老虎的修罗场。成年虎与寺庙的混搭形成强烈反差，作为传播内容，吸引流量，转化成寺庙的流量，通过门票、拍照敛财；游客也为流量而来，通过拍照获得点赞转发，形成二次传播（甚至可以吸引来BBC）。如果打镇静剂只是表面，背后的幼崽冷冻当补品、虎骨虎皮买卖、动物走私生意就更加血腥。由于老虎本身的稀缺性，寺庙的玄学属性作为天然的保护伞，形成了“老虎一家、全身是宝”的险恶盈利模型。

关于City Walk:​

表面上就是个散步，遛弯，但可以包装成“圆桌讨论”、“MBTI”、“打开社交-生活方式”，持续被小红书或者一些不明所以的人教育。似乎散步这种很个人化的行动也要图像化、流量化，可发布，可以付费被安排行程。
情况还是很好理解的，因为失业率走高，年轻人有大把空闲时间可以像老年人一样出去遛弯。但年轻人需要逼格与炫耀，需要消磨时间也为社交，给自己百无聊赖的困顿生活一个好的说法。所以我认为 City Walk是一款面向废柴青年、以走路为主的城市研学团。

启发：​

1. 对所谓跨界有所警惕。老虎、寺庙、散步应回到本来的样子，剥开所有的外壳和标签，生活就是生活，散步就是散步，老虎还是老虎。不然就是Ai护眼台灯、量子阅读、理财教练、签约无痛减肥的收割对象。
2. 如果把观光者角色转换到经营者的角色，一定会看到很不一样的世界，得到很不一样的结论。

这里分享一些个人关于工作、学习、生活的一些思考。 就我个人而言，一天或者一段时间大多的想法是散乱的，如果仅仅在大脑里加工，东一下，西一下， 思维容易乱、而且没有落脚点。

写下来可以帮助自己整理这些想法，把思考过程呈现出来。 这样可以知识更有序、让技能得以积累。

这个知识花园的大部分内容以笔记为主，结合了一些个人思考，随着认识的推进而不断更新。 你可以在左侧边栏原子化笔记、知识、项目寻找内容。